FAQ

¿Tienes alguna otra pregunta?

¿Cuáles son las opciones de pago?

Tarjetas de crédito y débito: Acepta pagos con las principales tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard, American Express, etc. Puedes utilizar una pasarela de pago seguro para procesar las transacciones.
PayPal: Permite a tus clientes pagar utilizando su cuenta de PayPal, que está vinculada a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. PayPal es ampliamente utilizado y ofrece protección al comprador.
Wallets digitales: Considera ofrecer opciones como Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay, que permiten a los usuarios pagar utilizando sus dispositivos móviles y las tarjetas almacenadas en sus billeteras digitales.
Pago contra reembolso: Si operas en un área geográfica específica o tienes una logística confiable, puedes ofrecer la opción de pago contra reembolso. Esto permite a los clientes pagar en efectivo al momento de recibir el producto en su domicilio.

Por el momento no, aún así, estamos trabajando en ello para que muy pronto pueda disfrutar de este servicio.

Plazo de devolución: Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.
Productos elegibles para devolución: Los productos deben contar con su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, por favor envíanos un correo electrónico o utiliza nuestro formulario de contacto en línea para informarnos sobre tu intención de devolver el producto. Una vez que hayamos recibido tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones de devolución y una etiqueta de envío prepagada (si es necesario).
Costos de envío: Si el motivo de la devolución no es atribuible a un error de nuestra parte, el cliente será responsable de los costos de envío de la devolución.
Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y lo hayamos inspeccionado para confirmar que cumple con nuestras políticas de devolución, procederemos a emitir un reembolso a la forma de pago original. Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.
Productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos lo antes posible y te proporcionaremos una solución. Esto podría incluir un reemplazo del producto, un reembolso completo o parcial del precio de compra, o una reparación gratuita del producto.